Política de envío

Dónde enviamos: enviamos a España peninsular, Baleares y Portugal continental. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira ni Azores.

Cuánto cuesta: el envío es gratis en todos los pedidos.

Cuánto tarda: preparamos tu pedido en 1 día laborable (los pedidos confirmados antes de las 17:00 suelen salir el mismo día o al día siguiente) y la entrega tarda de 1 a 3 días laborables desde la salida (a Baleares y Portugal continental, de 2 a 4). Los pedidos salen de nuestro almacén en España.

Los plazos son estimados. En épocas de mucha demanda, como Black Friday y Navidad, pueden alargarse uno o dos días.

Seguimiento: cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte.

Si el paquete llega dañado o incompleto: escríbenos a hola@cocinaclick.shop con el número de pedido y fotos del embalaje y de los productos recibidos. Esto no limita tus derechos de garantía.

Si no se puede entregar: si el transportista no consigue entregar el paquete (dirección incorrecta o ausencia en varios intentos) y vuelve a nosotros, te contactaremos para reenviarlo o reembolsarte.